Service voor compensatie bij vluchtvertraging
Wie behandelt het compensatieproces?
Flightright is verantwoordelijk voor het beheer van het gehele compensatieproces. Ga voor meer informatie naar de Flightright-website: https://www.flightright.com/
Service en antwoord verzorgd door Flightright
pages.FAQ.HELPFUL.TITLE
Onder welke voorwaarden kan ik een vergoeding krijgen?
Volgens EU-verordening 261/2004 moet je vlucht vertrekken of aankomen in een lidstaat van de Europese Unie. In het geval van aankomst moet het hoofdkantoor van de luchtvaartmaatschappij ook in de EU gevestigd zijn. Je hebt met terugwerkende kracht recht op compensatie tot 6 jaar na de betreffende reis. Het maakt niet uit of je business class of als onderdeel van een pakket reisde. De persoon die het ongemak heeft ondervonden van de verstoring van de vlucht ontvangt de compensatie.
Wat is de 'EU Verordening Rechten van Vliegtuigpassagiers'?
Sinds de goedkeuring van EU-verordening 261 in 2004 zijn passagiers beschermd tegen ernstige vluchtverstoringen. De wetgeving bepaalt dat langdurige vertragingen, annuleringen, gemiste aansluitingen en omboekingen van vluchten ernstige overlast voor passagiers veroorzaken en dat passagiers daarom moeten worden gecompenseerd. Het moedigt luchtvaartmaatschappijen ook aan om nauwkeuriger te zijn.
Kan ik controleren of ik in aanmerking kom voor een vergoeding op mijn afgelopen vluchten?
Je kan je recht op compensatie controleren voor vluchten die teruggaan tot 5 jaar (vanaf de datum van de betreffende vlucht).
Om in aanmerking te komen, moet je vlucht vertrekken vanuit een EU-lidstaat of, als je in de EU landt, het hoofdkantoor van de luchtvaartmaatschappij zich in de EU bevindt.
Nadat je een afgelopen vlucht hebt toegevoegd aan de allyz Reisplanner, ontvang je van Flightright binnen enkele minuten per e-mail het resultaat van de geschiktheidscontrole.
pages.FAQ.HELPFUL.TITLE