Teleconsultatie
In welke taal is de service beschikbaar?
De service is beschikbaar in 2 talen voor de VS: Engels en Spaans.
In de EU is de service beschikbaar in 6 talen: Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans en Nederlands.
Deze service wordt geleverd door een externe aanbieder.
Heeft deze informatie je geholpen?
Ik heb medicijnen nodig, kan de arts mij een recept geven?
Afhankelijk van vanuit welk land je de service gebruikt, kun je een virtueel consult of teleadvies krijgen. Een virtueel consult stelt de arts in staat om een consult te hebben en indien nodig medicijnen voor te schrijven, terwijl de teleadviesdienst artsen in staat stelt om alleen algemeen medisch advies te geven. De lijst met landen waar virtueel consult en teleadvies beschikbaar zijn:
Deze service wordt geleverd door een externe aanbieder.
Hoe kan ik een afspraak verzetten of annuleren?
Controleer uw bevestigingsmail en neem contact op met de dienstverlener voor meer informatie over het proces.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via ons contactformulier.
Deze service wordt geleverd door een externe aanbieder.
Heeft deze informatie je geholpen?
Wie zijn de artsen? Zijn er specialisten beschikbaar voor virtuele raadpleging?
De 'Teleconsultatie' service op de allyz app verbindt je met vooraanstaande huisartsen en artsen van meer dan 25 belangrijke specialismen, waar je ook bent. De artsen zijn getraind in online consulten en kunnen veelvoorkomende algemene medische aandoeningen identificeren en behandelen. Als je persoonlijk moet worden gezien, kan de arts je doorverwijzen naar een specialist.
Deze service wordt geleverd door een externe aanbieder.
Heeft deze informatie je geholpen?
Wat moet ik doen op het tijdstip van de afspraak?
Wanneer u een afspraak boekt, ontvangt u een e-mailbevestiging met uw afspraakgegevens en een unieke link voor een virtueel consult. Op het tijdstip van uw afspraak moet u op de link klikken om deel te nemen aan uw virtuele consult. De arts zal op het tijdstip van de afspraak ook op de link klikken en het consult kan doorgaan.
Deze service wordt geleverd door een externe aanbieder.
Heeft deze informatie je geholpen?
Ik zie geen beschikbare data voor een afspraak, wat moet ik doen?
Op welke tijden is de service beschikbaar?
De Teleconsultatie service is 24x7 beschikbaar op de allyz app zodat je er altijd en overal toegang toe hebt.
Deze service wordt geleverd door een externe aanbieder.
Heeft deze informatie je geholpen?
Wat kan ik doen als ik problemen heb met de consultatielink op mijn afspraaktijd?
De dokter neemt direct contact met je op via het opgegeven mobiele nummer.
Als je nog andere vragen hebt, neem dan contact op met onze Klantenservice via ons Contactformulier.
Deze service wordt geleverd door een externe aanbieder.
Heeft deze informatie je geholpen?
Hoe krijg ik toegang tot mijn medische rapporten?
Uw medische rapporten en eventuele voorschriften worden naar het e-mailadres gestuurd dat u bij het maken van de afspraak hebt opgegeven. Dit wordt normaal gesproken binnen 30 minuten na afronding van het consult verzonden.
Deze service wordt geleverd door een externe aanbieder.
Heeft deze informatie je geholpen?
Wat als ik een chronische aandoening heb zoals diabetes, hoge bloeddruk, cholesterol of astma?
Deze service is ideaal voor mensen met chronische aandoeningen. Via een virtueel consult kan de arts je een recept voor een navulling geven, zodat je onderweg niet voor een persoonlijk bezoek hoeft te komen.
Deze service wordt geleverd door een externe aanbieder.
Heeft deze informatie je geholpen?
Is er een eigen bijdrage voor deze consulten?
Er is geen eigen bijdrage voor virtuele consulten via de allyz app.
Deze service wordt geleverd door een externe aanbieder.
Heeft deze informatie je geholpen?
Wat als ik geen internet heb of geen verbinding kan maken met de app? Is er een andere manier waarop ik met een arts kan spreken?
Artsen proberen telefonisch contact met je op te nemen.
Deze service wordt geleverd door een externe aanbieder.
Heeft deze informatie je geholpen?
Is er een limiet aan het aantal keren dat ik gebruik kan maken van de virtuele consultatieservice?
Er is geen limiet aan het aantal keren dat je een gesprek kunt plannen en met de teleconsultatie artsen kunt spreken. De service is beschikbaar gedurende de hele looptijd van uw polis.
Deze service wordt geleverd door een externe aanbieder.
Heeft deze informatie je geholpen?