Ik heb de informatie van mijn verzekeringspolis verstuurd en de status van mijn account is niet veranderd. Waarom is het niet bijgewerkt?

Accountupgrades worden dagelijks uitgevoerd. Het kan tot 72 uur duren voordat een wijziging is aangebracht.

Heeft deze informatie je geholpen?

Kan ik mijn naam en e-mailadres wijzigen?

Je kunt je voornaam, achternaam en telefoonnummer rechtstreeks in je account wijzigen. Ga gewoon naar ‘Mijn account beheren’ en bewerk daar je gegevens. Je kunt het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld niet wijzigen.

Heeft deze informatie je geholpen?

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Je account verwijderen via de website is eenvoudig: log gewoon in op 'Mijn account', ga naar 'Mijn gegevens' en selecteer de optie 'Verwijder mijn account'. In de app ga je naar 'Account', daarna naar 'Beheer je account' en selecteer je 'Account verwijderen'.

Heeft deze informatie je geholpen?

Ik heb geen toegang meer tot mijn e-mailadres en ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik dit oplossen?

We werken onze accounts dagelijks bij en het kan tot 72 uur duren voordat wijzigingen zijn doorgevoerd. Neem contact op met onze klantenservice, die u zal helpen uw account te herstellen.

Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, gaat u naar de inlogpagina, klikt u op ‘Ik ben mijn wachtwoord vergeten’ en ontvangt u een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen op uw e-mailadres.

Heeft deze informatie je geholpen?

Niet het antwoord gevonden dat je zoekt?