Een vertraagde of geannuleerde vlucht? Wij zijn er om je te helpen!
Als je vlucht vertraging heeft, profiteer je van twee aanvullende services:
- Online check of je in aanmerking komt voor een vergoeding en ondersteuning in de procedures
- Gratis toegang tot de airport lounge voor allyz Plus leden als je vlucht meer dan 1 uur vertraagd is
Compensatie als je vlucht vertraging heeft*: controle of je hier recht op hebt** en ondersteuning bij de procedures
Is je vlucht meer dan 3 uur vertraagd? Het kan zijn dat je in aanmerking komt voor een vergoeding** tot wel € 600,-. Als je vlucht geannuleerd is, heb je recht op een terugbetaling van je ticket of op een andere vlucht. In sommige gevallen heb je recht op een vergoeding.
Zit je in deze situatie? We controleren of je een vergoeding kan claimen en ondersteunen je in de te nemen stappen
Check afgelopen vluchten op compensatie
Wil je controleren of in aanmerking komt voor een vergoeding voor een vertraagde vlucht? Log dan in bij allyz.
Hoe werkt het?
- Creëer gratis een allyz account in slechts 1 minuut. Ben je al lid? Log dan in op je account.
- Voeg een reis toe aan de Reisplanner, met toekomstige en afgelopen vluchten. Via het Allyz platform controleer je je recht op een vergoeding in beide gevallen.
Voor afgelopen vluchten kan je tot 5 jaar terug je recht op een vergoeding** controleren. Om hiervoor in aanmerking te komen, moet je vlucht vertrekken uit de EU, aankomen in een land in de EU of het hoofdkantoor van de luchtvaartmaatschappij moet in de EU zijn. - Als u in aanmerking komt, ontvang het resultaat van de analyse volgens de voorwaarden die gesteld zijn door de Europese regelgeving no261/2004. Voor afgelopen vluchten ontvang je het resultaat binnen enkele minuten in je mailbox. De status van je vluchten wordt nauwlettend in de gaten gehouden en alle gerelateerde informatie ontvang je per e-mail.